Mitten im Service? Chub kümmert sich um die DMs
Freitagabend, alle Tische voll – und auf Instagram fragt jemand, ob ihr morgen noch Platz habt. Chub beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte und Reservierungen in eurem Ton und schickt den Link zur Reservierung. Ihr konzentriert euch auf eure Gäste.
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Kennst du das?
„Habt ihr heute offen?“ und „Gibt es was Veganes?“ kommen genau dann, wenn in der Küche am meisten los ist.
Reservierungsanfragen per DM gehen im Service unter und werden erst am nächsten Tag gesehen.
Gäste posten euer Essen in ihrer Story und markieren euch, aber niemand hat Zeit, sich zu bedanken.
So hilft dir Chub
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Speisekarte auf Stichwort
Hi {Vorname}, hier ist unsere aktuelle Karte! Vegane Gerichte erkennst du am kleinen Blatt. Guten Appetit schon mal 🌿
Gäste sehen sofort, was es gibt, auch wenn gerade niemand ans Handy kann.
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Mittagstisch mit Kommentar-Aktion
Hey {Vorname}, hier ist unser Mittagstisch für diese Woche: cafe-lotte.de/mittag. Von 12 bis 15 Uhr, ganz ohne Reservierung.
Du planst die Wochenkarte einmal, und jeder, der kommentiert, hat sie direkt in den DMs.
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Danke für die Story
Danke fürs Markieren, {Vorname}! Schön, dass es dir geschmeckt hat – bis zum nächsten Mal bei Lotte.
Jeder Gast bekommt ein persönliches Danke und kommt gern wieder.
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Reservierungsanfragen beantworten
Sehr gern! Reservieren kannst du direkt hier: cafe-lotte.de/reservieren. Für Gruppen ab acht Personen gebe ich deine Anfrage an unser Team weiter.
Keine Anfrage geht im Service unter, und große Gruppen landen direkt beim Team.
Häufige Fragen
Kann Chub Tische reservieren?
Chub schickt den Link zu eurer Online-Reservierung oder nimmt Wunschzeit und Personenzahl auf und gibt beides an euer Team weiter. Die Reservierung bestätigt ihr selbst.
Was ist mit Fragen zu Allergenen?
Chub antwortet nur mit den Allergen-Infos, die du ihm gibst. Ist er unsicher oder geht es um eine ernste Allergie, übergibt er an euer Team, statt zu raten.
Wie bekommt Chub unsere Speisekarte?
Du importierst deine Website oder lädst die Karte als PDF hoch. Für Tagesgerichte und Ausnahmen legst du kurze Regeln an, etwa „Montag ist Ruhetag“.
Passt wäm auch für Bars und Bäckereien?
Ja, für jeden Gastrobetrieb mit Instagram-Business- oder Creator-Konto. Eine Facebook-Seite brauchst du nicht.
Lass Chub ran.
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